前几天刷视频看到响野家的新品推荐，说是官网下单能便宜点，我这抠门劲儿一上来就坐不住了。直接摸出手机打开浏览器，戳进他家那个传说中的官方网站。
第一步：先试试注册
页面是找到了，但刚想注册个账号就给我整懵了。验证码收得比蜗牛还慢，戳了三次才收到，输完告诉我“已被占用”。又换个邮箱继续等，折腾快半小时才把账号注册就这效率，隔壁几个平台扫码登陆就完事儿了，谁跟你耗。
第二步：找货比价
好不容易登进去，想看看他们主推那款蜂蜜柚子茶。搜索框敲进去，页面蹦出来的结果一堆不相干的保温杯、餐盘。来回筛了三遍才找到，商品详情页的照片还糊得跟打了马赛克似的。顺手切到另外几个大点儿的电商平台，好家伙，人家不仅图片高清，还带视频展示怎么冲泡，价格嘛… 算上满减优惠，也就便宜三毛钱。
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第三步：实战下单
想着来都来了，官网买一次试试呗。点了加购物车，页面卡顿转了十秒圈。选地址的时候更邪门，系统自动定位出八百公里外一个我从来没去过的县，手动改回自家地址花掉十分钟。结账时跳出来的支付选项只有俩，扫完码付完款，订单状态死活不更新，显示“处理中”。等了俩小时也没动静，急得我直接找客服，聊天窗口排队排到第28位。
意外发现官网真相
等客服那会儿手贱又翻了翻网页，在犄角旮旯找到个“企业采购”页面。点进去一看差点笑出声——所谓的官网，根本就是个挂着品牌名字的代运营空壳。商品数据都没搬完整，商品详情页下面还残留着“规格：XXX（此字段待审核）”这种半拉子代码。说白了就是个没运营维护的新手村平台，客服窗口点进去自动回复都是错的。
- 发货速度对比：官网三天没动静，其他平台隔天到菜鸟驿站。
- 售后对比：官网客服排队俩小时叫我“重启手机试试”，其他平台直接弹窗秒退运费。
- 优惠力度：官网送张满199减5块的过期券，别家用会员积分直接抵20。
结局
折腾一圈果断退了官网订单，转头在其他平台重新下单。快递送到家门口的时候，官网的退款流程还没走完。在电梯里拆包装时碰见邻居，聊起这事儿，大哥一拍大腿：“早说！上月我图便宜在那官网买箱牛奶，送来箱子都泡湿了，退款到现在没影儿！” 得，看来踩坑的还不止我一个。
